通販事業特化型マーケティングオートメーションプラットフォーム│RESULTMASTER

他社MAツールと違い、ダイレクトマーケティング事業に特化! 通販業者の売上を徹底的に向上!

売るための独自機能集結

LP、媒体、クリエイティブを組み合わせて広告プロモーションを作成
細かな単位で広告の効果を測定する事が可能

リスティング広告、ディスプレイ広告、純広告、記事広告、アフィリエイト広告
広告には様々な種類があり、
また、広告配信媒体も多数ございます。

広告の効果分析で大切な事は、様々な単位で指標となるCPAやLTV、ROIを参照すること。
RESULT MASTERであれば、広告種別毎に指標を参照したり、広告媒体毎に参照することが可能。
また、複数の広告媒体、広告種別に跨る
クリエイティブ毎のレポーティングも可能です。

ビュースルー、クリックスルーの計測が可能

純広告や記事広告でのビュースルーやリスティング広告やアフィリエイト広告でのクリックスルーによるアトリビューション効果も測定可能です。
もちろん、レポートは広告種別、広告媒体、クリエイティブ、プロモーション毎に参照できます。

検索エンジンへのアシストも計測

AISASモデルにも組み込まれているように購買行動における検索エンジンからの流入は重要な指標となっております。
RESULT MASTERであれば、各プロモーションからLPへ流入後に離脱し、再度検索エンジンから流入してCVに至った数値も計測する事が可能です。

特許を取得したアトリビューションスコア

初回、中間、最終とそれぞれのアトリビューションに対する得点の案分をフレキシブルに設定可能。
また、広告媒体毎に「インセンティブ得点」を付与する事も出来、ポイントサイトのアトリビューションスコアが極端に高騰する事を防ぎます。
この特許を取得したアトリビューションスコアの算出にて従来ではやり辛かったアトリビューションによる広告の効果測定が容易になります。

特許取得！広告毎のLTVやリピート率の算出

広告の目的は認知と獲得
しかし、最終的なゴールは「売り上げを上げる事」です。
各広告プロモーションから獲得した顧客は定着しているのか? そのLTVは高いのか? を算出します。
CAPやCPOではない、リアルな広告の評価を行う事が可能です。

ピアラでは、LTVの最大化を目的としたCRMを構築します。
LTVを向上させるためには、お客様一人ひとりの状況を理解し、
求める情報を最適なタイミングでアプローチすることが重要です。

その為にRESULT MASTERには、
顧客の属性や受注情報等のデータをベースとして行う各種分析機能を搭載しております。

あらゆる角度から分析を行う事で、
お客様の状況に合わせたCRM施策を
展開することが可能となり、LTVの最大化に加え、費用対効果の高いCRM運用が可能です。

ABC分析

販売金額や販売個数など、売上状況を集計期間別に分析することで、季節ごとの売れ筋商品の把握や、注力すべき商品を明らかにし、効率のよい販促展開を実現します。

クラスター分析

ユーザーの購買行動パターンから、顧客を的確に特徴づける軸を定義し、適切なクラスタリングを行います。この際、統計的アルゴリズムを活用。定義した軸に基づいて距離空間上で、互いに近接する顧客をグループ化します。

RFM・CPM分析

レスポンスの良い優良顧客を発見できるRFM分析に加え、ポテンシャルの高い顧客を顕在化できるCPM分析を実装。顧客の動向や属性をきめ細かに捉え、精度の高いOne to Oneマーケティングを実現します。

LTV分析

顧客ランクや初回購入日、購入商品、初回購入媒体で絞り込んだユーザー毎のLTVや初回購入商品、初回購入媒体、購入年月日を軸としたLTVなど、様々な軸でLTVを算出し、比較分析する事が可能となります。

通販基幹システムとの完全連携により、オンライン・オフラインも含めた分析が可能!
分析結果より、One to Oneシナリオマーケティングへ繋げる施策も設定可能。

ピアラのCRMは、改善ポイントを明確にし、
戦略的なシナリオに基づいた施策を設計する
シナリオマーケティングが基本。
顧客ごとに最適なアプローチを行うことで、
顧客満足度・購買回数などの向上を図り、LTVの最大化につなげます。

そして、RESULT MASTERでは、
そのシナリオマーケティングを
「誰に」「いつ」「何を」の
3軸をベースに設計・実施して行きます。

クラスタリングによる対象の把握

RESULT MASTERではRepeated Bisection法を採用したクラスタリング機能を実装しております。
これにより、従来のクラスタリング機能よりも効率且つ、スピーディーな処理を実現しました、またクラスタリングの軸として、顧客の性別、年齢や都道府県、CPMランクなどが指定でき、様々な軸で顧客のグルーピングが可能となります。

フレキシブルな施策条件の設定

シナリオマーケティング機能にて設定する施策は、「実施タイミング」「CV判定期間」「継続要否」の3つを設定する事が可能です。
対象となるユーザーに継続して対象となったタイミングから○日後の△時にアクションを実施。
その効果を◇日間の間、計測する。という実務に沿った施策の設定が可能となっております。

多彩なアクション

RESULT MASTERで選択できるアクションはメール、アウトバウンドリストが標準機能としてご利用頂けます。
お客様のご要望に応じまして、SMSやLINEに関しましても対応して参りますので必要に応じてご相談下さい。
尚、メールに関しましては、予め登録しておく複数のテンプレートを選択して配信する事が可能となっており、アウトバウンドリストはDSPやコールセンター、DM業者と連携させる事で様々なCRM施策へと繋げて行くことが可能となります。

1シナリオに複数の施策

RESULT MASTERシナリオマーケティング機能の特徴は１つのシナリオに対して、複数の施策をツリー状に定義出来る事です。これにより、1つの施策の結果がOKだった場合、NGだった場合にさらに次の施策を実施する事が可能となります。
こちらも施策条件の設定と合わせ、実務に沿った運用をフォローする機能となります。